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🎓 好的老師帶你上天堂,好的學生也可以喔!

昨天在知名投信公司講授 MBTI 溝通課,結果我反而被學員「圈粉」了!

課程中一位資深理財顧問分享,他如何運用溝通與專業,引導客戶從短線投機轉向長期投資。他說:「其實沒什麼祕訣,就是真心為對方的成功著想。」這份心意,讓他默默守護了無數客戶的資產,甚至幫許多人實現了財務自由。

我聽完當下立刻報名:「老師我不講課了,我想先當你的客戶,帶我一起朝財富自由邁進吧!」😄

玩笑歸玩笑,這位學員的分享讓我體悟到一件事:溝通的最高境界不是技巧,而是「利他心」。

MBTI:讀懂人心的地圖,不是貼標籤的工具

MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)是目前全球企業培訓中最廣泛使用的性格測評工具之一,全球超過 88% 的財富 500 強企業將其納入領導力發展計畫。但在培訓現場,我最常聽到的誤解是:「MBTI 不就是把人分成 16 種類型嗎?」

這個誤解很危險。MBTI 的價值不在於「貼標籤」,而在於「打開對話的窗口」。它幫助你理解:為什麼同一件事,有人喜歡快速拍板,有人需要蒐集更多資訊再決定?為什麼有人在會議中滔滔不絕,有人卻沉默是金?

這些差異不是對錯,而是不同的思維頻率和溝通節奏。當你能讀懂這個頻率,就能找到對方最容易接收的溝通方式。

四個維度,解開職場溝通的密碼

在 Aniscar 的 MBTI 溝通課中,我們聚焦在四個最影響職場溝通的維度:

E(外向)vs. I(內向):能量來源的差異
E 型的人在互動中獲得能量,喜歡邊說邊想;I 型的人在獨處中充電,需要時間思考再表達。對主管的啟示:不要把「安靜」等於「沒意見」,給 I 型同仁提前的議程和思考時間,他們往往能給你最深刻的見解。

S(實感)vs. N(直覺):資訊處理的差異
S 型的人信任數據和事實,需要具體的步驟和流程;N 型的人喜歡大局和可能性,容易跳脫框架。對主管的啟示:給 S 型同仁清楚的執行步驟,給 N 型同仁更大的發揮空間,兩者在團隊中缺一不可。

T(思考)vs. F(情感):決策方式的差異
T 型的人重視邏輯和客觀分析,先講道理再談感受;F 型的人重視關係和影響,先感受情緒再談邏輯。對主管的啟示:批評 T 型同仁,先給數據和邏輯;鼓勵 F 型同仁,先表達感謝和理解。

J(判斷)vs. P(感知):生活節奏的差異
J 型的人喜歡計劃和確定性,提前規劃讓他們安心;P 型的人喜歡彈性和開放性,突發狀況反而讓他們興奮。對主管的啟示:給 J 型同仁明確的時程表,給 P 型同仁處理突發任務的空間,兩者各有所長。

一個 TJ 型主管的真實案例

讓我分享一個在培訓中常被拿來討論的情境:一位 TJ 型(邏輯果決)的主管,在給 FP 型(情感開放)的同仁回饋時,習慣直接說「這份報告邏輯有問題,重做」。

這句話在 TJ 型主管看來是正常回饋,但 FP 型同仁可能花了一整天心情低落,完全沒有心思重做報告。

同樣的事,如果改成:「謝謝你花時間準備這份報告,我覺得你在 A 部分的研究做得很紮實。B 部分的邏輯我有一些不同的想法,我們找個時間一起討論?」——效果天壤之別。同仁不只願意重做,還對主管更加信任。

這不是在「討好」同仁,而是在選擇對方最能接收訊息的方式。溝通的目的,是讓訊息真正被理解、被接受,而不只是被「傳達出去」。

利他心:所有溝通技巧的根基

然而,那位投信學員的故事告訴我,所有的溝通技巧都只是工具。真正讓溝通產生力量的,是你背後的動機:你是為了讓自己贏,還是為了讓對方更好?

當你真心為對方的成功著想,你會自然而然地:

  • 選擇對方最能接受的方式說話
  • 在對方沮喪時先給支持,再給建議
  • 把「說清楚」的責任放在自己身上,而不是怪對方「聽不懂」
  • 在說「不」的時候,同時給出替代方案
  • 記住對方上次分享的困難,並在適當時機追問

這就是利他溝通的核心:MBTI 幫你讀懂對方的頻率,但利他心才是讓對話真正產生價值的動力。

好學生,讓好老師更好

「好的老師帶你上天堂」,但我在這次課程中深刻體會到:好的學生,同樣能帶給老師全新的視野。

那位理財顧問讓我看到,「利他」不只是一種道德理想,而是一種極具競爭力的職場策略。當你真心在意對方的成功,對方感受得到,信任自然建立,關係自然穩固,成果自然跟著來。

在領導馬拉松的賽道上,最好的主管,是那個願意用對方聽得懂的語言、用對方感受得到的方式,帶著夥伴一起往上走的人。🏃‍♂️🔥