上週受邀來到安聯投信進行企業內訓,與一群專業且高效率的金融菁英分享職場溝通技巧。
課程一開始,我提到一句耳熟能詳的古話:
「無三不成禮。」
沒想到仔細想想,這句話不只是古人的智慧,更是現代主管與團隊溝通的重要法則。
在工作現場,主管最常遇到的問題就是:
講太少,擔心資訊不足;
講太多,重點反而被淹沒;
講了一大串,最後團隊什麼都沒記住。
因此,我特別分享了一個簡單卻極具威力的溝通技巧:
三點原則(Rule of Three)
無論是工作交辦、簡報提案、會議報告,甚至日常溝通,將重點濃縮成三個核心訊息,往往最容易被理解與記住。
因為人類的大腦天生對「三」特別有感。
從小聽的《三隻小豬》,到阿拉丁神燈的三個願望,甚至許多成功的演講與品牌溝通,都大量運用三點結構。
三個重點,不多不少,剛剛好。
三點原則的力量
當我們把訊息整理成:
第一點:最重要的是什麼?
第二點:為什麼重要?
第三點:接下來該怎麼做?
聽眾不僅更容易理解,也更容易記住與執行。
好的溝通,不是講得多,而是讓對方記得住。
好的領導,不是資訊轟炸,而是讓團隊清楚方向。
無三不成理
所謂「無三不成理」,並不是規定你只能講三件事。
而是提醒我們:
當訊息被整理成三個重點時,最符合人類理解與記憶的方式。
下次開會、簡報或交辦任務時,不妨試著問自己:
如果只能留下三個重點,我最希望對方記住什麼?
也許,你會發現溝通變得更簡單,團隊執行力也會大幅提升。
領導不是說得最多的人,而是讓人最容易理解的人。