⚔️ 職場版三劍客:One for Sad, All for Sad!
過去豪情三劍客是:One for All, All for One
現在悲情管理者是:One for Sad, All for Sad!
上週兩個梯次的新任主管課中,接近 80% 的主管大喊自己不開心!大家集體吐苦水:「開不完的會、花一堆時間幫團隊擦屁股,更過分的是,今天還要來上管理課!」(要站在台上的我情何以堪!)
但我後來忍不住補了一刀:「其實,你的同仁可能比你更不開心。」現場頓時安靜了三秒。
同仁心裡的小劇場,你知道嗎?
很多部屬內心的小劇場,從你升主管那天就沒停過:
- 「憑什麼他升官,不是我?我做得比他多!」
- 「他現在是在生氣還是在思考?我要不要去問?」
- 「剛剛那句話是不是在影射我?我是不是表現不好?」
- 「他升主管之後變了,以前我們還可以說笑,現在感覺有距離。」
- 「我想提一個建議,但不知道他會不會覺得我在挑戰他。」
這些內心戲,消耗了同仁大量的精力。更糟糕的是,這些擔憂往往不會被說出口——因為同仁不確定說了之後,主管會怎麼反應。
新任主管最難跨越的三道坎
在 Aniscar 多年的「Me to We 新任主管培訓」中,我們觀察到三個最普遍、也最關鍵的轉型挑戰:
第一道坎:身份認同危機
昨天還是同事,今天變主管,不知道該怎麼拿捏距離。太親近,怕失去威信;太疏遠,怕傷了感情。這個「卡在中間」的狀態,讓許多新任主管在上任初期焦慮倍增。在課程中,我們幫助主管建立「新身份宣言」:清楚定義自己的帶人風格與邊界,讓自己和團隊都知道「現在的你是什麼樣的主管」。
第二道坎:向上向下的夾心壓力
上面有長官要你達成目標、跑 KPI;下面有同仁要你關心、要你支持。當這兩個方向的需求同時拉扯時,很多主管的反應是「先把任務做完再說」——但往往因此忽略了人的面向,最後落入「任務達成了,人心卻散了」的困境。
第三道坎:情緒管理失控
壓力大了,說話容易失準。一句「這麼簡單的事為什麼還沒做好?」可能在同仁心裡留下一個月的傷。而同仁感受到的,不是「主管在帶領我」,而是「主管在針對我」。
當責文化:從「找戰犯」到「找解方」
Aniscar「Me to We」課程的核心之一,是幫助主管建立當責(Accountability)文化。但什麼是真正的當責?
很多主管把當責理解為「出了事找人負責」,這其實是一種「受害者心態」的變形——把問題的焦點放在「誰的錯」,而不是「怎麼解決」。真正的當責,是:不管這件事是不是你的責任,你主動承擔,帶著團隊一起找解方。
課堂中有一個讓主管們印象深刻的練習:「當責 vs. 抱怨的語言轉換」。
- ❌「這是上面給的爛政策,我也沒辦法。」
✅「這個政策有限制,我們來看看在這個框架內,我們能做什麼。」 - ❌「他就是懶,怎麼教都沒用。」
✅「我還沒找到讓他真正投入的方式,我需要嘗試不同的方法。」 - ❌「時間不夠,所以沒做好。」
✅「我在時間分配上需要調整,下次我會提前規劃。」
語言的轉換,不只是說話方式的改變,而是思維框架的轉換。當主管開始用「當責語言」思考,整個團隊的問題解決能力也會跟著提升。
正向影響力:每天都在發生的選擇
課堂上有位主管分享了一句讓我久久難忘的話:「我以前以為影響力是靠職位,上了課才發現,影響力是靠每天的選擇堆出來的。」
正向影響力,是一種每天的選擇:
- 在壓力下保持冷靜,是影響力
- 在失敗後帶著大家重新站起來,是影響力
- 把功勞歸給團隊,是影響力
- 在同仁說「我不行」的時候,說「我相信你」,是影響力
- 在上面施壓時,為團隊說一句公道話,是影響力
每一個當下的選擇,都在塑造你在團隊中的形象。而這個形象,決定了同仁願不願意在困難時跟著你繼續跑。
期待所有主管在領導馬拉松賽道上,帶領團隊從 One for Sad 翻轉成One for All, All for One 的豪情!⚔️🏃♂️🔥